Pojawienie się nowego pracownika w firmie powinno być starannie przygotowane, aby wysiłek włożony w rekrutację nie został zmarnowany. W dobie rynku pracownika coraz ważniejszy staje się onboarding, czyli proces wdrożenia nowo zatrudnionych do firmy.
Warto poznać model 4C onboardingu, na który składają się 4 elementy:
Poziom 1: Compliance (zgodność i procedury) – podstawowe szkolenia wymagane przez prawo oraz instruktaże niezbędne do wykonywania obowiązków na stanowisku pracy.
Poziom 2: Clarification (doprecyzowanie obowiązków i oczekiwań) – upewnienie się, że nowy pracownik właściwie rozumie swoje nowe obowiązki i cele, jakie wyznacza mu pracodawca.
Poziom 3: Culture (kultura firmowa) – wprowadzenie pracownika w normy społeczne obowiązujące w nowym środowisku pracy, zarówno te formalne, jak i nieformalne: jak działamy, co robimy, a czego nie.
Poziom 4: Connection (więzi) – czyli wprowadzenie nowego pracownika do społeczności firmowej, jego integracja z zespołem, by możliwie szybko poczuł się jak u siebie.
Więcej na ten temat dowiesz się z artykułu Jak przeprowadzić onboarding? Model “4 x C”.
Nauka za darmo - prawdziwa wartość internetu
wtorek, 17 lipca 2018
czwartek, 20 lutego 2014
środa, 19 lutego 2014
Wykład motywacyjny #1: Steve Jobs, 3 historie
Z Zachodu przyszła do nas moda na tzw. "mówców motywacyjnych". Jeżdżą po całej Polsce ze swoimi wykładami, które w założeniu mają zmienić życie słuchaczy. Wśród nich znajdziemy zarówno naturalnych inspiratorów, którzy swoją historią potrafią wyjaśnić najbardziej skomplikowane procesy, jak i mówców-czytelników, których aktywność ogranicza się do przeczytania kilkudziesięciu amerykańskich książek "biznes cud" i sklejenia z nich wykładów na każdą okazję.
Dzisiejszym wpisem rozpoczynamy przegląd najciekawszych przemówień motywacyjnych dostępnych w Internecie, ale nie ograniczając się do naszego podwórka. Na pierwszy ogień niekwestionowany wizjoner i lider swojej organizacji - Steve Jobs. Omawia trzy historie ze swojego życia, by na koniec dać absolwentom Uniwersytetu Stanforda jakże prostą, a zarazem jakże trudną do realizacji, radę.
Dzisiejszym wpisem rozpoczynamy przegląd najciekawszych przemówień motywacyjnych dostępnych w Internecie, ale nie ograniczając się do naszego podwórka. Na pierwszy ogień niekwestionowany wizjoner i lider swojej organizacji - Steve Jobs. Omawia trzy historie ze swojego życia, by na koniec dać absolwentom Uniwersytetu Stanforda jakże prostą, a zarazem jakże trudną do realizacji, radę.
środa, 12 lutego 2014
Jak zwiększyć produktywność pracowników? Co przeszkadza w pracy?
Jason Fried podczas konferencji TEDx radzi, jak przy pomocy prostych sposobów zwiększyć produktywność pracowników w biurze. Warto posłuchać do samego końca i zastanowić się, czy te z pozoru śmieszne rady mogą być skuteczne w Twojej firmie.
sobota, 8 lutego 2014
Obsługa klienta w sklepie. Niby prosta rzecz...
W dyskusjach o handlu detalicznym w Polsce powtarzany jest argument, że atutem małych, osiedlowych sklepów jest bezpośredni, osobisty wręcz kontakt obsługi z klientem. Niestety - moje doświadczenie tego nie potwierdza. Często nie słyszę odpowiedzi na moje "dzień dobry", a personel sprawia wrażenie obrażonego samym faktem mojej obecności w placówce.
TESCO wyprodukowało film szkoleniowy pokazujący złe i dobre postawy pracowników w konkretnych sytuacjach. Jak jest w Twoim sklepie?
Właścicielom sklepów polecam porcję filmów szkoleniowych:
Film szkoleniowy - klient nieśmiały - szkoli sieć marketów DINO
TESCO wyprodukowało film szkoleniowy pokazujący złe i dobre postawy pracowników w konkretnych sytuacjach. Jak jest w Twoim sklepie?
Sieć DINO tłumaczy też, jak powinna wyglądać obsługa klienta na sali sprzedaży.
Piotr i Paweł podpowiada, jakie elementy składają się na zadowolenie klientów w sklepach tej sieci:
Piotr i Paweł podpowiada, jakie elementy składają się na zadowolenie klientów w sklepach tej sieci:
piątek, 7 lutego 2014
Klasyka szkoleń biznesowych: Brain Tracy o samodyscyplinie
Brian Tracy o samodyscyplinie - część 1. Polskie tłumaczenie podcastu.
Brian Tracy o samodyscyplinie - część 2
Brian Tracy o samodyscyplinie - część 3
Subskrybuj:
Posty (Atom)